Normativas

Norma ISO 31700. Privacidad desde el diseño

La norma ISO 31700-1:2023. Protección del consumidor. Privacidad por diseño para bienes y servicios de consumo. Parte 1: Requisitos de alto nivel, publicada en enero de 2023, establece requisitos para la garantizar la privacidad a lo largo del ciclo de vida de un producto de consumo. La publicación de esta norma surge por la necesidad […]

¿Qué es un sistema de gestión integrado (SIG)?

Un Sistema de Gestión Integrado es una herramienta que establece las actividades y procesos mediante los que la organización identifica sus objetivos y determina sus recursos requeridos para cumplir con los resultados deseados. Hablamos de un sistema de gestión integrado cuando fusionamos uno o varios procesos de dos o más normas. Lo más habitual es […]

¿Qué es una auditoría interna de calidad?

Una auditoría interna o auditoría de primera parte de calidad es un proceso sistemático, independiente y documentado en el que se evalúa el cumplimiento de los requisitos de la norma de referencia ISO 9001:2015 y/o los de la propia organización. Una auditoría interna o auditoría de primera parte de calidad es un proceso sistemático, independiente […]

¿Qué son los indicadores de calidad?

Los indicadores de calidad son instrumentos de medición que las organizaciones utilizan para evaluar la calidad de sus productos y servicios. Controlando de estos indicadores, las personas responsables de la calidad pueden lograr la satisfacción de los usuarios, algo sumamente importante para que una empresa crezca. Características que han de tener los indicadores de calidad […]

¿Cuál es la diferencia entre Acreditación y Certificación?

Existen tantas normas oficiales que resulta complicado conocer las diferencias entre certificado y acreditación, por lo que puede haber problemas para la adopción de cualquiera de ellas. Para elegir, hay que tener en cuenta factores como el área de actuación, el contexto de la empresa o los objetivos. Por eso, la mejor opción es siempre […]

¿Qué es un Sello de Calidad y para qué sirve?

Los certificados de calidad son denominados, coloquialmente, sellos de calidad. Estos sellos o certificados son un distintivo que evidencia que el producto o servicio que presta la organización cuenta con una calidad especial, garantizando un control en los procesos, reduciendo la posibilidad de fallos. ¿Para qué sirven? Los certificados o sellos ofrecen una garantía a […]

¿Qué es un Sistema de Gestión Medioambiental?

Un Sistema de Gestión Ambiental es una herramienta para mejorar el desempeño ambiental y aumentar la eficiencia de una organización. Se trata de un valioso instrumento para reducir el impacto ambiental y la ineficacia sin sacrificar los beneficios. ¿Por qué implementar un Sistema de Gestión Ambiental? El desafío para las empresas es más que evidente […]

¿Qué es Sistema de Gestión de Calidad y cómo implementarlo?

La calidad es el conjunto de propiedades inherentes a algo que permiten juzgar su valor. Asumiendo dicho concepto podremos definir la Gestión de la Calidad como el proceso mediante el cual se establecen directrices de planificación, recursos y procesos focalizadas en el ámbito de las políticas de calidad. Un Sistema de Gestión de la […]

¿Cómo se calcula la Huella de Carbono?

En esta guía vamos a conocer en que consiste la huella de carbono en una organización y que métodos existen para calcular la huella de carbono, para que podamos tener conciencia de la cantidad de gases de efecto invernadero que emitimos en una organización y así poder en marcha políticas que reduzcan al mínimo posible […]

¿Qué es una norma UNE?

Las normas UNE (Una Norma Española) son documentos normativos que forman un conjunto de normas creadas por Comités Técnicos de Normalización (CTN) de la Asociación Española de Normalización (UNE) y que tienen como principal objetivo el garantizar los niveles de seguridad y calidad. Existen tres tipos de documentos de normativa UNE, las Normas, las Normas […]